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重新定义用户体验 2017国际体验设计大会北京举行

国家会议中心一楼签到台处打出“Hi,Designers!”的标语,欢迎来自世界各地的设计界精英们齐聚北京,一起参与这场一年一度的设计盛宴。

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主持人:女士们、先生们、欢迎来到2017年的用户体验设计大会。

中新网7月24日电 近日,IXDC主办的2017国际体验设计大会在北京举行。来自全球的3000名UX同行们汇聚一堂,共享体验设计盛宴。其中,来自Airbnb、Google、阿里巴巴、腾讯、百度、飞利浦等12位设计大咖、专家教授们为大家上演了一场精彩绝伦的体验设计分享盛会。

2017年,我们大家会有一个新的主题,是《重新定义用户体验》,文化服务和价值,在2017年我们将会关注文化·服务·价值,重新定义用户体验。

Airbnb设计副总裁Alex Schleifer表示:创造的是短暂的,而可以留下的是创造的方法。在创新设计方法上,Airbnb分享了五大领域的创新: DLS 国际化设计语言系统;Airshots可视化测试系统 ;AirJET云端文件共享系统;React Sketch.app管理设计系统及Lottie 动画引擎。

希望我们能够借此机,去重新定义和探索关于设计价值以及用户体验当中,更加新的技术、文化以及生态。设计如何面向未来,如何更好地去重新定义用户体验。

摩拜单车产品设计总监刘尧在大会中表示:“作为设计师,我们需要做到的不仅是做好一个设计,或者说为这个产品的结果负责,甚至是为这个公司的发展、业务负责,我们肩上所承担的还有社会的一些责任和义务。”

现在进行的是本次会议最盛大隆重的环节——大会演讲。12位来自全球的体验设计行业专家,将在IXDC的舞台上分享目前最新、最具话题性的设计理念及设计方法!精彩不容错过!

Philips Design资深设计策略与创新总监JeroenRaijmakers在大会中讲到:什么叫做为生活而设计?以前的产品是冷冰冰的,检测过后出现一个图表,消费者看完之后,简单的告诉你有什么病。现在新的产品是能够进行互动的,他会告诉用户有什么情况,根据你的心情的改变,都会到跟你互动的过程。

首先我们邀请Alex Schleifer(Airbnb,设计副总裁)。

555彩票 ,同时,江南大学设计学院教授辛向阳在大会中讲到:设计不仅是看你周围的环境,而更重要的是整个社会体系包含了价值、思想、你中心的理念和你的主意。所有的这些都可以展现出来,都可以通过所有的符号展现出来,而这个能够在周围的社交环境当中展现出来,这是设计。

Alex Schleifer:

Rokid首席设计师姜公略表示:人工智能必将会为这个世界带来一场革命,机器已经逐渐开始具备和人一样的智能,而这种智能将以一种什么形式来到人们的身边,将以一种什么样的形式去改变人类的生活,未来其实要由你我来共同定义。

我是airbnb的设计总监,我今天想跟大家说的一个主题是,工欲善其事必先利其器,我们又如何通过创新来利其器的呢?

Google 美国总部,VR&AR 用户体验研究资深研究员、团队负责人张晶华表示:“在过去的一年多时间里面,我作为一个用户研究团队的带头人,我们主要考虑在虚拟现实中用户的需求是怎么样的。四个层次分别是:舒适、沉浸感、有用、愉悦感。”

我们要求整个Airbnb中国的创意团队,必须要在设计的过程当中首先就要有创意的理念,要把设计过程进行创意化。

百度金融用户体验中心负责人、百度金融设计架构师曲佳表示:“在我们的全套设计当中,会把这些设计原则准确地传达在每一个界面设计当中,而这些设计的原则,是能够有效保障你产品对你的用户群,最准确地传达、设计想法的方式,很重要。”

这个创意包含五大块儿的内容,我一一跟大家来进行分享。

阿里巴巴B2B事业群用户体验总监汪方进表示:“我们要面临的一个商业环境的改变,所以我们用户体验会发生一些专业性的变化,我们希望转型三角能够适应这样的变化。首先通过我们设计中台,设计产品提升我们的效率,其次我们鼓励大家向UXD转型,就是提升我们跨界专业能力。最后我们通过在商业全链路、多角色的场景中,用我们的设计方案赋能我们的业务,迎接我们当下美好的设计师的明天。”

第一大领域:DLS(设计语言系统)

designaffairs执行总裁Moritz Ludwig在大会中说:“设计不仅仅只是看设计本身的一些框架,我们开始探讨如何打破限制。我们现在要说的不仅仅只是技术,我们使用了一种更有意义的方式,对用户来讲它意味着什么。我们就是希望能够利用设计的方法让你体验到一种全新不同的感觉。我们要去识别我们到底要做什么,对人们来说你提供一款产品给他,他到底需要有什么样的意义。”

我们进行设计,必须要有一个设计的体系,是我们建立起Airbnb所有的顾客体验的核心。在全球我们拥有非常庞大,多达200多位的设计师,所以要设计出一个代码,大家才能够更快地设计、更快地行动,产品开发人员和工程师来说也很好理解。

腾讯用户研究与体验设计部总经理陈妍表示:现在的设计已经变成了公司当中越来越重要的一部分,现在是设计驱动了整个公司的创新,设计驱动了创新,设计驱动了发展。对设计师讲也有了更高的要求,“你需要更好的了解市场,你需要更好的了解人性,你需要了解公司的未来趋势,你也要不断的去试错、尝试不同的方法以便找到一个最佳方案。”

而且我们有一个工具库,全球每一个分公司、每一个设计工作室都能够使用这套系统,所有的工具都随时随地能够使用。

广州美术学院工业设计学院教授童慧明带我们了解什么是BDD,“简单来讲我们是用设计思维去升级品牌的一种发展战略。它拥有四大特征:第一,从企业的核心来讲,CEO本身就是设计师或高度重视设计的。第二,核心的高管中间有CTO,在战略上把创新设计始终置于品牌战略决策的优先级。第三,在产品上,持续创造具有颠覆性的极致用户体验的产品。第四,在厡期的发展目标上,努力的成为产业的图腾品牌,这是我给出来的四个纬度来观察BBD。”

第二大领域:内部语言系统工具

所有设计师和其他人员,能够借助这个工具理解每一个工具,虽然说我们看图能够胜过千言万语,但是如果能够有一套语言系统去解答、解释、翻译的话,是不是很简单。

第三大领域:AirJet

设计过程中,我们要跨部门、跨团队进行合作,是面临着一些挑战的。有时候我们要让别人来看一个大的文件,怎么传输?等你接收到的时候可能黄花菜都凉了。

AirJet能够让我们在全球的范畴内跨越部门、跨越公司,随时下载一个文件(不管它有多大),而且不管他是哪个设计师,只要他上传这个系统,就可以随时直截了当地作为设计的工具。

第四大领域:代码系统

对于很多人来说,代码本身也是比较复杂的,我们把这个Debug的过程进行可视化,然后拿到这个结果,然后又能进行互动,通过这个过程检查到所有你需要的工具,对于你感兴趣的工具随时进行抓取,有了这样的抓取工具以后再进行下载数据,你可以加上你的图表、照片等等,这是非常方便的。

第五大领域:Lottie

这是一个非常美的动画引擎,因为在Airbnb里面,我们有很多的动画,每一个动画都含有很多的字节,哪怕一个PNG或者GIF的格式,都含有4MB这么多的字节,如何简单地、直接地用数据库直接接上去,能够接到我们的数据?我们开发了Lottie,有了Lottie以后,你就可以直接跟动画家们一起来使用他们所有的动画工具,这样的话你要做代码就太简单了。

对我们来说共享是非常重要的,因为如果没有分享就无法取得成功。正像Airbnb这样的公司,我们所做的一个理念就是让人们把他们的家来进行分享,所以在我们的设计当中,我们也是这样分享,分享使得我们更加成功。

主持人:下面有请摩拜单车的产品设计总监刘尧先生。

刘尧:

去年,作为UBER其中的一位产品设计师,我也来到了现场。今年作为大会演讲者中的新人,我也希望能够和大家分享一些我们在摩拜是怎么做产品和设计的,也想和大家一起来看一下我们是如何通过设计来促进人与城市的连接。

在共享单车的行业里面有很多之前参与过网约车行业的前同事和同行们,大家可能会想是不是网约车和共享单车有很多类似的地方。我觉得可能有以下三点是比较类似的:

第一点:创新。

这两个行业都是通过创新(可能是产品创新、运营创新)来解决传统行业的痛点。比如说网约车所解决的是之前在上下班高峰的时候,我们很难打到车,或者说遇到司机拒载的问题。共享单车解决的问题是传统的公共自行车,因为它们有桩,所以我在借车和还车的时候都非常不方便。从某种程度上来讲,共享单车也解决了私家自行车容易被窃的问题。

第二点:从线上发起请求,用户在线下完成需求。

对于摩拜来讲,我们通过扫码开锁,在线上完成这个请求,通过线下的骑行来达到我们的需求。其实线下骑行是这个体验很多环节里面非常重要的一块儿。

骑行体验里面包括的是这辆车好不好骑,这辆车是否有故障。对于共享单车来讲,这是一个非常有挑战的环节,需要有大量的运营人员,每天在大街上根据用户所上报的故障,去找到这些故障车,把这些故障车拉到维修点。

第三点:重要的供需关系。

从宏观一点的角度来看,一个健康的供需关系应该是在一个平台上所有单车的效率都被最大化,也就是说我们需要不断地去调度这些在需求比较低的地点的车辆,把它们转移到需求点高的地方。

随着共享单车这个行业的成熟,我们也需要去开始考虑,用一些有创意的思维去考虑接下来共享单车这个行业应该怎样去演变,以及它在社会中的一些角色,所以我们需要不断地去挑战自己、问自己,摩拜能够为城市带来什么呢?

第一点:能够缓解城市的道路拥堵,倡导大家去率类出行。

第二点:促进人对城市的探索。

第三点:促进人与人之间的互动。

从摩拜投入运营到现在,我们的APP还是主要停留在扫码开锁的工具阶段,很自然地我们就会去想,当有这么多的用户每天去使用我们的App的时候,我们能够去做一些什么,然后给这些用户带来一些附加价值呢?我们应该如何去打造一款用户喜爱的产品呢?

我觉得有以下三点:

第一点:提高核心体验,挖掘潜在需求。

第二点:从人性的角度出发,于用户建立情感。

第三点:敢于失败。

红包车是摩拜的产品团队挖掘出来的一个潜在的需求,因为我们每天都有大量的车需要去调度。我们就在想是不是可以通过用户来参与到调度的环节呢?

其实有的时候用户的反响和我们所期待的还是不太一样的。在微博上其实我们看到了很多用户在描述,当他们把各种各样的车从城市的每一个角落里面解救出来放到大街上看到别人骑走的时候,他们心里是有喜悦感和成就感的。所以这就是一个开始和用户建立情感的这么一个环节了。

当我看到了这些反馈之后,我其实觉得作为设计师,我们需要做到的不仅是做好一个设计,或者说为这个产品的结果负责,甚至是为这个公司的发展、业务负责,我们肩上所承担的还有社会的一些责任和义务。

我觉得只要我们在设计的时候,把这些因素都考虑进去,真正地从用户的角度出发,我觉得我们做出来的产品一定是能够使用户受益、城市受益,甚至使这个社会受益的产品。

谢谢大家。

主持人:下面有请张晶华,她是Google 美国总部,VR&AR 用户体验研究资深研究员;团队负责人。演讲的主题是《以人为本 Google Daydream 的虚拟现实设计思考》。

张晶华:

我是去年1月份重新回到Google,专门负责Google的VR和AR的用户体验研究团队,在这个过程当中,我积累了很多的经验,今天就想跟大家分享一下。

在过去的一年多时间里面,我作为一个用户研究团队的带头人,我们主要考虑在虚拟现实中用户的需求是怎么样的。

大家可能都知道马斯洛的需求层次,我们在研究的过程中也逐渐理解并发展了我们的虚拟现实用户研究的四个层次。

我们根据它的框架我们在上面进行了一步的改善。

它有四个基本层次,我会从底层慢慢讲到上面。

层次一:舒适。

基本过程大家都理解,虚拟现实中用户是不是舒适,他会不会有晕眩或者恶心的这些症状,因为毕竟不是我们的现场感,我们所看到的一切都是虚拟的,都是通过影像的不同叠加在你面前显示出来的虚拟情况。人们在这个虚拟的情况里会不会有舒适的感觉。

层次二:沉浸感。

如果我在这个环境里,我会觉得这个环境很合理吗?比方说我能不能觉得这是一个平面,能不能在这个平面上感觉自由和安全地走动或者说我有什么其它的不适感吗?这属于一个沉浸的效果。

层次三:有用。

这个需求现实的应用对我到底有没有用,如果我戴上一个头显,看不到其它的情况,我只能沉浸在这个世界里,我为什么要做这件事情呢?我通过手机可以看到很多信息,我为什么要给自己戴上这个头显做这件事情。

层次四:愉悦感。

我们讨论的就是说它到底有什么样的愉悦感。虚拟现实作为一个媒介来说,它和普通的电脑界面的操作有什么不一样。为什么在这个环境下用户会感到更高愉悦感。

所有的虚拟现实其实是一个非常复杂的活动,作为Google用户研究团队来说,我们其实才仅仅做到了了解其中的一部分。

我们做了大量的访谈,总结出了七个不同的情景,这七个情景是虚拟现实里面用户觉得最优价值的。

情景一:身临其境的游戏。

这个大家可能都不陌生,想象一下,你可以真的做切西瓜的游戏,互动宝剑或者刀是一种什么感觉。

情景二:私人影院。

想象一下你已经不用去电影院,你可以在家里面戴着头显看到一个非常大的屏幕,而且这个影院只为你一个人服务,你不用担心会妨碍其他人。

带我去那里(我可以去月球,可以去带海底、宇宙),我可以去不同的地方。

把我们连在一起,不仅仅是说你们两个人同时在这个环境,而是可以重温过去美丽的记忆,想象一下,如果这个虚拟现实环境,比如在初恋的情况,在校园的情况,都可以非常真实的显现在我们面前。

体验式学习、体验式创造,像刚才提到过的建筑师的例子。触手可及的专业服务,我们已经听说过了,比方看房服务或者是其它的专业服务。

主持人:接下来我们用热烈的掌声欢迎,小鱼在家合伙人和产品顾问,前苹果设计总监Don Lindsay《设计方法:来自苹果的经验》。

Don Lindsay:

今天我要跟大家说的是设计方法,如何使用设计方法去更好的重新定义用户体验。我也想跟大家分享一些来自苹果的经验,这样大家能更好的了解,从苹果这边我们能够借鉴和学习什么。

我在1994年加入苹果,在苹果我觉得最佳的工作福利就是和乔帮主一起工作。每天在这些大咖身边,学到的不仅仅只是设计而已,还包括品牌力、领导力、多种多样的管理经验等等。

乔帮主有很多名言,我觉得非常非常有趣的一条名言:需要有诱人的感觉。

Licked它的英文原意就是舔,就像你们今天说的,看到很多小鲜肉的照片、看到超级多美女的照片舔屏的意思,所以好的产品设计需要有诱人的感觉,就是舔屏的意思。

乔帮主曾经离开苹果,他再回来的时候是1996年,那时候出现了MacOS,他说“不要灰色的盒子”。

什么意思?当时所有的电脑都非常大、非常灰,灰糊糊的一个盒子,既不好看也不吸引人。所以乔帮主这样一说,我们首先使用的是彩色,不单是彩色,我们使用的是一种半透明的材料,变的美观、变的可爱。

接下来我们有IMacOS,这个时候乔帮主又说了一句话,他说我们需要让这个做的更加创新,而且要包含一些先进的理念。这个就是先进的操作系统,它其实设计的要求就是简单、直观,处处创新,而且Mac要安全易用、高度兼容、出类拔萃。

大家还记得吗?在2011年,当它出产的时候,它只有一个按键,简单、明了。所以我觉得它达到了一个目的,就是非常诱人,想不想舔屏?

“还不够好”,这句话乔帮主也总是说,我觉得我在苹果工作了那么多年,我听到的最多一句话就是乔帮主说,任何时候我们拿出一个新的产品或者新的设计的时候,乔帮主说还不够好,或者说还可以更好。

我们再来看看乔帮主还说了什么,其实这句话说的次数并没有像上一次说的那么多,这句话他说的很少。他说,“无论我让你做什么,你要做对的事情,你要坚持做对的事情。”

到底什么是对的事情?对我们设计师来讲,当然有一系列的设计流程,也会基于一些市场部门的研究和思考去探讨,我们要怎么样去设计,设计完了之后自然也会有一系列的评审和验证的流程。

首先,你要对于观点足够确信。你拿到的研究数据,基于一整套的设计原则,这个设计原则是团队所知晓的、验证的、有共识的,只有这样我们才能确保做正确的事情。

激发新的主意,这是我们定义的优秀设计的原则。好的设计一定是创新的,设计的原则可以激发新的灵感,驱动决策。

还有一件很重要的事情,作为创业公司的领头人,我记得三年前我问自己,到底我们要的是什么,我们需要的是什么样的应用,只有真正能让消费者体验到,才能占据整个市场。

小鱼在家通过提供硬件和软件的服务,能够促使家庭成员之间有更多的交流,而不是回到家之后,作为一个低头族,所以小鱼能够发展这么快速。谢谢你。

主持人:下面有请,江南大学设计学院的辛向阳教授,《符号的力量》

辛向阳:

从猿猴到现代人,这个过程中有一个分界线,这个分界线是人们开始使用了工具,开始制造工具。刚开始是一些符号,人们通过使用这些代码、符号的过程,积累了很多的经验,一步步地掌握、制造和使用工具的知识,然后再进一步去提升他们的知识面。

人们通过这些符号来进行交流,变成一种社交的工具。通过这种工具去表达我们的想法、表达我们的经验,来去传达我们的知识,这是人类的做法。

作为符号来说,它可以是直接的,也可以是间接的,它对每个人的影响也是不一样的,因为这要基于每一个人的认知,和他的知识面有区别。

到底对人的影响有多大?就要看这些因素有多深,以及人与人之间互动的层面有多高。因为人本身是拥有能力的(各方面能力),特别是思维能力、思考能力。人类的思考和动物的思考是完全不同的,因此人的大脑里面会把很多的单一字符连接起来,这样就会形成我们的经验、形成我们的智慧。

对于设计来说,如何能够更好地以创新的思维来支持人类的活动呢?怎么样才能够让我们有创造性的思维,来去让人类的各种活动变得更有创意呢?就像乔布斯所说的让我们做正确的事情。

首先,第一个事情是人性化,对于设计师来说,人性化是首要的原则。什么是人性化,人性化就是真正以人类的需求为出发点,所有的产品和服务要真正地为人类的需求来服务。

今天我们探讨的用户体验设计,不同的人有不同的体验,不同的体验一旦是大家进行分享,又对你的产品和服务带来不同的评价,哪怕同样一个时间、同样一个地点,对于一群人来说使用同一个产品,恐怕体验也是不一样的。

所以对于顾客体验来说,我们也有基本的原则。我们把这个原则开放式,包括是不是方便实用,包括用户的流程是不是很顺畅,包括是不是非常简单能够操作,效率够不够高,是不是有弹性,是不是能够品质稳定,还是说可视化。

消费者的眼睛是雪亮的,一旦我们的产品和服务没有达到这些原则的要求,他们马上就会跑得比兔子还快了。所以在这里面我们总共有50多个KPI(关键指标)来衡量我们的设计。比如说你的手机游戏和你的APP,够不够用户体验优化。

我已经跟很多的游戏设计师们聊了很多了,因为我本身就是游戏的游粉,很多的游粉告诉我说这里面有很多技巧,我说什么技巧呢?其实万变不离其宗——以人为本。

以人为本变成设计的一个最主要的原则,其实对于生命当中又何尝不是呢?就像我们在淘宝网购的时候,我们也是以人为本。

在这个过程当中我想跟大家说,对于公司来说,我们希望整个设计师团队真正能够体验到这个游戏的过程,这个游戏的玩家在玩儿的时候有什么要求,这就叫做用户体验了。

我们要去关注到单一的用户对于整个产品和品牌带来定影响,因为大家都是互联互通的。在这里面我来跟大家分享一句话“设计是人类了不起的能力,这个能力能够塑造和影响人们未来的生活方式”。因为大家都是在社交平台上,都是在社交工具上,由于有了这些社交工具,通过相互的影响、相互地进行信息的分享,所以我们会构建出来一个更加丰富多彩的世界。

老外把朋友圈叫做moment,指的就是一个一个重要的片段,在这样一个片段当中你展示了自己,在这样一个片段当中你看到了他人的表现。所以对于我们来讲,我们也是可以把它分解为不同的符号,文化本身就是体验和符号的结合,它有可能是一张图片,有可能是发出来的一段话,这些都是重要的体验,在我的演讲结束的时候,我想要跟你们分享一段话。

这段话是Richard Buchanan说的,他和中国伟大的设计师和未来的设计师们打招呼,他告诉你们说,“其实设计本身是一个环境的体系,而且在这个设计当中,它能够更好地展示你的思想、价值、表达、体验,所以它能够带来一个最新的价值,这个价值包含了文化、功能、人类的思想,它能够更好地把人类和周围的环境,以及整个生态体系这个大的层面上进行连接和整合。其实对于设计来讲,它是有很重要的一些因素的,对于所有的设计来讲,它其实都是在一整套的体系和一整套的环境当中的”。

设计不仅是看你周围的环境,而更重要的是整个社会体系包含了价值、思想、你中心的理念和你的主意。所有的这些都可以展现出来,都可以通过所有的符号展现出来,而这个能够在周围的社交环境当中展现出来,这是设计。

设计最为重要的一点就是让人和环境和生态因素达成连接。其实我当时也跟很多的学生说,空间就是空间,比如说每个人都有我们的网上空间,我们的社交平台是空间,比如说Facebook就是你网上的一个虚拟空间。在这个上面有你本身的一个ID,所以我们要从空间到地点在到你的体验。

主持人:下面有请来自Rokid的首席设计师姜公略,他演讲的题目是《人工智能时代的交互设计革命》

姜公略:

大家都知道人工智能从去年开始就是一个非常火热的话题。人工智能会为各行各业带来革命性的变化,所以今天我就跟大家聊一聊人工智能会为交互设计带来怎样的一场革命。

大概分为两个部分:

部分一:交互设计的发展历程和未来的趋势。

部分二:人工智能和人工智能为交互设计带来怎样的一场革命。

说到交互设计,我们可以看一看交互设计的历史。人机交互这个概念从计算机发明的时刻就提出来了,而现在交互设计正在往一个更加自然、更加接近于人本能的方向发展。就像现在的VR、AR、MR技术,其实也是在模拟人与现实交互的一种过程。

为什么是这样一种趋势呢?是因为人机交互最终是和人的感官进行交互,而人的感官所适应的系统是几百万年来进化当中和自然交互的一个过程。所以人和自然之间的交互是最高效、舒适的。

其实人相对于动物,在机体上本身没有任何区别,只不过人具备了比动物更强的智能,就成为了世界的主宰,改变了这个世界。所以我们可以想象当机器具备和人类似的智能的时候,它会为这个世界带来什么样的变化,会给我们巨大的想象空间。

人工智能里面有几个概念比较容易混淆:

概念一:人工智能。

概念二:机器学习。

概念三:深度学习。

这三个概念其实是在不同的历史时期提出的,而且有一种包容的关系。

人工智能的概念是让机器具备和人一样的智能。能够实现人工智能的一种方法就是机器学习,就是利用大量的数据,机器有一套算法,通过数据灌输到算法当中,让算法掌握数据当中的规律。这几年提出的深度学习是模仿人类大脑神经网络的一种工作模式,可以对数据进行深度的理解,就更接近于人理解事物的一个方式。

为什么说现在是真正人工智能来临的时刻呢?主要有以下三个原因:

原因一:大数据、云计算。

原因二:深度学习。

原因三:图形处理其。

人、机的交互,不仅仅停留在人与机器之间的交互,未来会发展为人与万物之间的交互,所以这种Interface,这种XUI是无处不在的。

具体来讲会产生下面的几个变化:

变化一:从功能化的设计转向场景化的设计。比如说在你做饭的时候和开车的时候,这个场景下它的VUI的效率要高于GUI。

变化二:从规则指令交互转到自然语言交互。自然语言交互不仅限于VUI,而GUI上也可以进行自然语言的交互。

变化三:从单屏交互到无处不在的交互。我们未来的界面可以不再是大家认为的最传统的矩形,可以是任意的形状,像自然界当中的物体一样的形状。

人工智能在未来会逐渐地改变这个世界,在各个方面都会渗透。所以未来的设计师就是人工智能时代的设计师,而人工智能时代的设计师会有什么样的一个任务和使命呢?需要把我们现在的这些停留在过去的电子产品设计得更加自然和接近于人的本能。我们不再仅仅是视觉设计师,我们是听觉设计师,我们是为所有感官而设计的设计师。

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